Ogni appuntamento.
All'agente giusto.
Disponibilità, distanza, tempi di percorrenza e organizzazione della giornata lavorano insieme per aiutare i tuoi operatori ad assegnare ogni appuntamento in modo più intelligente.
Agenti Smart — Assegnazione intelligente
Nuovo cliente · confronto agenti disponibili
Tempo
12 min
Distanza
7,4 km
Detour
+5 min
Tempo
29 min
Distanza
18 km
Detour
+24 min
Tempo
—
Distanza
—
Detour
—
Dati esclusivamente dimostrativi · Rappresentazione concettuale
Un'agenda libera non significa
un appuntamento possibile.
Quando gli agenti lavorano sul territorio, controllare soltanto la disponibilità del calendario non basta. Due appuntamenti possono essere formalmente compatibili ma trovarsi troppo lontani tra loro, richiedere una deviazione inefficiente o rendere impossibile rispettare gli impegni successivi.
Per questo fissare un appuntamento richiede spesso di controllare manualmente agende, indirizzi, distanze, percorsi e tempi di spostamento. Agenti Smart riunisce queste informazioni in un unico processo.
09:00
Appuntamento A
11:00
Appuntamento B
14:00
Nuovo appuntamento
17:00
Appuntamento C
Lo slot delle 14:00 risulta libero, ma la sua posizione geografica rispetto agli appuntamenti precedente e successivo potrebbe creare un percorso inefficiente con tempi di percorrenza elevati.
Il tempo libero in agenda è solo una parte dell'equazione.
Dalla richiesta del cliente
all'agente più adatto.
Nuova richiesta
L'operatore inserisce o riceve la richiesta di appuntamento del cliente.
Indirizzo
Il sistema identifica la posizione dell'appuntamento.
Disponibilità
Vengono analizzate le disponibilità degli agenti.
Percorsi
Agenti Smart valuta distanze, tempi di percorrenza, appuntamenti precedenti e successivi e deviazioni necessarie.
Confronto
L'operatore visualizza le alternative e può individuare l'agente più efficiente.
Assegnazione
L'appuntamento viene inserito direttamente nell'agenda dell'agente selezionato.
Il più vicino non è sempre
il più conveniente.
Agenti Smart non confronta soltanto la distanza tra agente e cliente. Valuta l'appuntamento nel contesto dell'intera giornata.
Distanza
Quanto dista il nuovo appuntamento dal percorso dell'agente.
Tempo di percorrenza
Quanto tempo serve realmente per raggiungerlo.
Agenda
Quali appuntamenti sono già presenti prima e dopo.
Detour
Quanto il nuovo appuntamento modifica il percorso che l'agente avrebbe già dovuto effettuare.
Agenti Smart valuta l'appuntamento nel contesto della giornata, non come un punto isolato sulla mappa.
Quanto costa davvero inserire
un nuovo appuntamento nel percorso?
Due agenti possono trovarsi alla stessa distanza dal cliente ma avere giornate completamente diverse. Agenti Smart può valutare la deviazione generata dal nuovo appuntamento rispetto al percorso già programmato.
Agente A
Agente B
Non significa scegliere automaticamente un agente. Significa dare all'operatore informazioni migliori per prendere la decisione.
Fissare un appuntamento senza
aprire tre strumenti diversi.
L'operatore può consultare nello stesso ambiente disponibilità, posizione e impatto del nuovo appuntamento sulla giornata degli agenti.
Dati appuntamento
Cliente
Marco Rossi
Indirizzo
Roma EUR
Durata prevista
60 min
Giorno · fascia
23 ott · 14:30–16:00
Agenti disponibili
Disponibile · 14:30 – 16:00
Tempo
12 min
Distanza
7,4 km
Detour
+5 min
Disponibile · 14:30 – 16:00
Tempo
26 min
Distanza
16,2 km
Detour
+21 min
Appuntamento successivo troppo vicino
Dati esclusivamente dimostrativi
L'appuntamento arriva direttamente
a chi deve gestirlo.
Una volta assegnato, l'appuntamento entra nel flusso operativo dell'agente. Può consultare le informazioni necessarie alla visita e mantenere aggiornato il sistema anche mentre lavora sul territorio.
Prossimo appuntamento
15:30
Marco Rossi
Roma EUR
Consulenza
Appuntamenti di oggi
UI mobile dimostrativa · Dati esclusivamente demo
L'appuntamento finisce.
Il processo continua.
Al termine della visita, l'agente può registrare direttamente l'esito dell'appuntamento. L'informazione diventa immediatamente disponibile all'azienda e può aggiornare il processo commerciale.
Inserisci esito
Cliente
Marco Rossi
Esito
Note
Richiede sopralluogo tecnico...
Dopo il salvataggio
Gli esiti sono un esempio configurabile, non valori rigidi del prodotto.
Quello che succede fuori dall'ufficio
torna subito nel processo.
Agenti Smart non è un'applicazione isolata. È collegato all'ecosistema UfficioSmart AI. L'appuntamento assegnato, le informazioni operative e l'esito della visita possono diventare parte della scheda cliente e del processo commerciale.
Quanti chilometri inutili può evitare
una giornata organizzata meglio?
Scopri come Agenti Smart può aiutare il tuo team a gestire appuntamenti, spostamenti e agenti sul territorio all'interno dello stesso processo.